| Al fine di garantire un’efficace e rapida comunicazione con il cliente nel corso della fornitura, la Rete di Vendita, il Responsabile SAT e il Responsabile Assicurazione Qualità sono a disposizione dei clienti per tutte le necessità di chiarimento e le informazioni di tipo commerciale e tecnico. |
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| Come ulteriore strumento di comunicazione con la clientela, la DI DEDDA S.p.A. offre ai propri e potenziali clienti servizi di supporto alla vendita dei prodotti, che consistono anche nella consegna "in prova" di un’apparecchiatura/prodotto per un determinato periodo di tempo. |
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| La DI DEDDA S.p.A. ha individuato alcuni strumenti atti a valutare la percezione dei clienti su quanto si siano soddisfatti i requisiti degli stessi. |
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| Vuoi esprimere la tua soddisfazione? |
| Scarica, compila e spediscici via email i questionari online relativi a: |
| :: SERVIZIO di COMMERCIALIZZAZIONE |
| :: SERVIZIO di MANUTENZIONE PREVENTIVA |
| :: SERVIZIO di RIPARAZIONE SU CHIAMATA |
Si concretizza in indagini conoscitive sulla soddisfazione dei clienti condotte da RAQ e Responsabile SAT mediante intervista telefonica e/o visita al cliente, per monitorare la qualità percepita relativamente al Servizio Assistenza (manutenzione programmata e riparazioni) e Commercializzazione apparecchiature/prodotti.
Le informazioni raccolte consentono di migliorare le prestazioni dell’azienda. |
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| Grazie per la tua collaborazione che ci aiuta a fornire un SERVIZIO sempre migliore. |
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Salvatore Metrangolo - RAQ |
